Uw gegevens, in goede handen
Vertrouwelijkheid, hosting in Europa en verantwoord AI-gebruik: wat SmartBlock aan zijn klanten garandeert.
Uw gegevens verlaten nooit uw account
De gegevens die u importeert of annoteert in de SmartBlock-app zijn uitsluitend zichtbaar voor de gebruikers van uw bedrijf. Ze worden nooit gedeeld, verkocht of toegankelijk gemaakt voor een andere klant.
Gehost in Europa
De volledige infrastructuur (database, applicatie) draait op Google Cloud-servers in Europa. Gegevens worden versleuteld, zowel opgeslagen als tijdens verzending (HTTPS/TLS). Geen enkele gegeven passeert via servers buiten de EU.
AVG-conform
Onze algemene voorwaarden regelen de gegevensverwerking strikt (Artikel 6). Heeft uw organisatie een Verwerkersovereenkomst (DPA) nodig conform artikel 28 van de AVG? Wij bezorgen die op aanvraag.
AI structureert onze gegevens, nooit de uwe
Wij gebruiken intern AI-tools om de vastgoedadvertenties die wij verzamelen te structureren (extractie, deduplicatie). Uw eigen gegevens, die u in uw account importeert, worden nooit gebruikt om een model te trainen, noch het onze, noch dat van een derde partij.
Veelgestelde vragen
- Wie heeft bij SmartBlock toegang tot mijn gegevens?
- Enkel personen die betrokken zijn bij support of technisch onderhoud hebben toegang, op basis van need-to-know. Uw gegevens worden nooit geraadpleegd voor commerciële doeleinden of om analyses van derden te voeden.
- Besteedt u een deel van de verwerking uit aan andere dienstverleners?
- Onze infrastructuur draait volledig op Google Cloud Platform. De enige bijkomende onderaannemer is Stripe, uitsluitend voor facturatie: die ontvangt nooit uw marktgegevens of annotaties, enkel betalingsinformatie.
- Bent u ISO 27001 / SOC 2-gecertificeerd?
- SmartBlock heeft in dit stadium geen eigen beveiligingscertificering. De onderliggende infrastructuur, Google Cloud Platform, is ISO 27001- en SOC 2-gecertificeerd, en wij erven de bijhorende garanties (versleuteling, toegangscontrole, beschikbaarheid).
- Wat gebeurt er bij een beveiligingsincident?
- Conform de AVG wordt elk incident dat uw gegevens treft u zonder onredelijke vertraging gemeld, met een beschrijving van de aard ervan en de genomen maatregelen.
- Wat gebeurt er met mijn gegevens als ik mijn contract opzeg?
- Op eenvoudig verzoek of bij beëindiging verwijderen wij uw gegevens definitief van onze servers, met uitzondering van de technische back-ups die nodig zijn voor de continuïteit van de dienst.
- Kunt u een DPA (Data Processing Agreement) ondertekenen?
- Ja, op aanvraag, conform artikel 28 van de AVG.
De volledige contractuele details staan in onze Algemene Voorwaarden, Artikel 6.